By | January 8, 2022

Ketika putra sulung saya masih bayi, dia memiliki mainan yang terlihat seperti bola kecil. Singkat cerita, saya memutuskan untuk belajar juggling dengan mereka. Saya selalu ingin belajar dan berpikir dalam hati, “Seberapa sulitkah itu?” Yah, jawabannya lebih sulit daripada yang saya kira dan saya butuh lebih banyak waktu untuk akhirnya memahaminya.

Salah satu hal yang perlu saya pelajari adalah menambahkan satu bola lagi untuk dilacak saat saya mencoba mengelola bola yang saya miliki tidak sesederhana kedengarannya. Anda akan berpikir bahwa menambahkan bola keempat seharusnya hanya 25% lebih sulit daripada tiga bola yang telah Anda kerjakan sebelumnya. Atau, Anda bahkan mungkin memercayai kekeliruan statistik bahwa Anda hanya akan gagal sekitar seperempat waktu dan sisanya berhasil. Yang benar adalah bahwa menambahkan satu objek lagi membuat seluruh kinerja Anda di bawah standar sampai Anda belajar menyesuaikannya.

Menyumbat Pipa

Saya menyebutkan contoh ini karena aplikasi yang paling jelas untuk metafora juggling adalah dalam Quality of Service (QoS). Jika Anda pernah membaca salah satu materi pelatihan yang terkait dengan QoS selama bertahun-tahun, Anda akan tahu bahwa tautan yang kelebihan langganan tidak berkinerja buruk untuk paket yang ditambahkan di bagian akhir. Ketika sebuah tautan mencapai titik jenuh, semua data yang mengalir ke bawah pipa terpengaruh dalam beberapa cara, apakah itu penundaan atau paket yang jatuh atau bahkan waktu tunggu aplikasi.

Kami mengajarkan bahwa Anda perlu mengelola kemacetan pada tautan secara keseluruhan dan bukan hanya data yang ditambahkan yang membawa Anda melebihi tarif yang ditentukan. Inilah sebabnya kami memiliki metode antrian yang secara khusus disetel untuk lalu lintas sensitif latensi seperti suara atau video. Anda tidak dapat berasumsi bahwa lalu lintas yang macet di awal akan ditangani dengan benar. Anda tidak dapat berasumsi bahwa semua data hanya akan berbaris secara teratur dan menunggu gilirannya. Ya, antrian transmisi pada perangkat akan memproses paket secara serial, tetapi Anda tidak dapat mengetahui dengan pasti paket apa yang akan dimasukkan dalam antrian tanpa beberapa bentuk manajemen.

Penting untuk dipahami bahwa QoS adalah tentang kualitas pengalaman untuk semua konsumen tautan dan bukan hanya grup tertentu. Itulah mengapa teks akan mengajari Anda tentang metode antrian prioritas dan mengapa metode tersebut sangat tidak efisien. Jika antrian prioritas adalah satu-satunya yang dilayani maka antrian biasa akan gagal mengirimkan lalu lintas. Jika pengguna menjadi kreatif dan mencoba menandai paket mereka sebagai prioritas maka antrian prioritas menjadi tidak lebih baik dari antrian biasa.

QoS untuk Otak Anda

Semua pelajaran untuk menyulap paket dan memprioritaskannya dengan alasan tidak hanya beresonansi dengan teknologi. Prinsip yang sama berlaku untuk pekerjaan yang Anda lakukan dan proyek serta tugas yang Anda lakukan. Saya tidak dapat memberi tahu Anda berapa kali saya berpikir dalam hati, “Saya hanya bisa menangani satu hal ekstra kecil ini dan itu tidak akan membuat perbedaan besar.” Kecuali itu membuat perbedaan besar dalam jangka panjang. Karena menambahkan satu tugas lagi ke daftar saya sama seperti menambahkan satu bola lagi ke daftar juggling. Ini bukan aditif. Ini menambah dimensi baru pada apa yang sedang Anda kerjakan.

Sama seperti contoh bandwidth, satu bagian tambahan yang ditambahkan di akhir membuat keseluruhan pengalaman menjadi lebih buruk secara keseluruhan. Sekarang Anda melakukan juggling lebih dari yang bisa Anda tangani. Alih-alih memproses apa yang Anda miliki secara efisien dan menyelesaikan sesuatu tepat waktu, Anda malah bolak-balik mencoba memastikan bahwa semua bagian dikerjakan dengan benar dan, pada akhirnya, menggunakan terlalu banyak waktu secara tidak efisien. Tambahkan kemungkinan bahwa tugas baru ini “penting” dan ditempatkan di dekat bagian atas daftar dan Anda dapat dengan cepat melihat bagaimana contoh antrian prioritas di atas sesuai. Ketika setiap tugas kritis, tidak ada tugas kritis.

Prioritaskan Sebelum Tumpukan Terjadi

Seperti keberuntungan, cara terbaik untuk menangani masalah juggling terlalu banyak tugas ini adalah sama dengan menangani kelebihan langganan pada tautan. Anda perlu memahami seperti apa kemampuan Anda untuk menangani tugas. Mungkin Anda bisa menangani delapan hal sehari. Apakah delapan hal yang kompleks itu? Delapan hal mudah? Masing-masing empat? Anda perlu tahu apa yang diperlukan untuk memaksimalkan produktivitas Anda. Jika Anda tidak tahu apa yang dapat Anda tangani, maka Anda hanya akan mengetahui bahwa Anda kelebihan permintaan ketika Anda terlalu banyak mengambil satu hal. Dan sudah terlambat untuk kembali setelah itu.

Selanjutnya, Anda perlu mengelola tugas yang Anda miliki dengan cara tertentu. Mungkin itu daftar sederhana. Tapi jauh lebih mudah jika daftar tersebut memiliki cara untuk mengatur prioritas dan menangani tugas-tugas yang rumit atau kurang kritis setelah hal-hal penting dilakukan terlebih dahulu. Ingatlah bahwa sesuatu yang kompleks dan kritis akan menjadi tantangan. Tugas mudah dapat dihilangkan dan dicoret dari daftar Anda lebih cepat. Anda juga dapat memastikan bahwa tugas yang perlu terjadi dalam urutan tertentu diatur sedemikian rupa.

Terakhir, Anda perlu memodelkan metode penurunan QoS. Yang berarti mengatakan “tidak” untuk hal-hal yang akan membuat Anda berlangganan berlebihan. Tampaknya tidak elegan dan akan membuat orang lain frustrasi karena Anda tidak dapat menyelesaikan pekerjaan. Namun, mereka juga perlu memahami bahwa jika Anda tidak dapat menyelesaikan pekerjaan karena Anda diberi tugas terlalu banyak, Anda tetap akan melakukan pekerjaan yang buruk. Lebih baik menyelesaikan sesuatu tepat waktu dan memberi tahu orang-orang untuk kembali lebih lambat daripada melakukan lebih dari yang dapat Anda lakukan dan mengecewakan semua orang. Dan jika seseorang mencoba menjadi kreatif dan memberi tahu Anda bahwa tugas mereka terlalu penting untuk ditunda, ingatkan mereka bahwa setiap tugas sangat penting bagi seseorang dan Andalah yang memutuskan seberapa penting hal itu.


Tom’s Take

Ini benar-benar kasus “lakukan seperti yang saya katakan, bukan seperti yang saya lakukan”. Saya yang terburuk di dunia karena mengambil lebih dari yang bisa saya tangani untuk menghindari membuat orang lain merasa kecewa. Tidak peduli berapa kali saya mengingatkan diri sendiri bahwa saya tidak dapat mengambil terlalu banyak, saya telah diketahui menemukan diri saya dalam situasi di mana saya kelebihan permintaan dan kinerja saya menderita karenanya. Gunakan ini sebagai kesempatan untuk mendapatkan pegangan yang lebih baik dalam menyulap hal-hal di pihak Anda. Saya tidak pernah cukup baik untuk menyulap lebih dari empat sekaligus dan saya baik-baik saja dengan itu. Jangan merasa Anda harus melakukan lebih dari yang Anda bisa atau Anda akan berakhir bekerja di sirkus.